制定明确的需求文档（通常指 PRD，产品需求文档）和验收标准，是避免开发返工、确保功能符合预期的核心前提。两者需相辅相成：需求文档定义 “做什么”，验收标准定义 “怎么做才合格”。以下是具体的制定方法和实操模板：
需求文档的核心目标是：让产品、开发、设计、测试四方对 “网站要实现什么” 达成 共识。需包含以下 6 个核心要素，缺一不可：
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背景：说明网站的用途（如 “为小微企业提供线上产品展示”“搭建知识付费平台”）、目标用户（如 “25-35 岁宝妈”“中小企业采购经理”）、解决的核心问题（如 “替代线下宣传册，降低获客成本”“实现课程自动交付，减少人工干预”）。
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目标：用可量化指标描述（如 “上线 3 个月内，网站月访问量达 5000 次”“表单提交转化率≥15%”），避免 “做一个好用的网站” 这类模糊表述。
按用户使用网站的主流程（如 “访问→注册→浏览→操作→离开”）拆分模块，每个模块包含 “子功能” 和 “详细描述”。
示例（电商网站）：
模块1：用户系统
子功能1.1：注册
- 支持手机号+验证码注册（不支持邮箱注册，因目标用户更习惯手机）
- 注册后自动发送欢迎短信（内容：“欢迎加入XX，点击链接完善资料”）
子功能1.2：登录
- 支持手机号+密码、手机号+验证码两种方式
- 登录状态有效期：7天（关闭浏览器后仍保持登录）
模块2：商品展示
子功能2.1：商品列表页
- 支持按“价格（高→低/低→高）”“销量”筛选
- 每页显示20条商品，底部有分页按钮（上一页/下一页/页码）
关键原则：
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每个功能必须回答 “用户为什么需要它”（如 “分页功能是为了避免页面加载过慢，提升浏览体验”）。
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明确 “不做什么”：如 “暂不支持微信登录，后期迭代再加入”，避免开发过度扩展。
用 “用户故事” 格式（角色 + 场景 + 目标）细化功能触发条件，覆盖 “正常场景” 和 “边缘场景”。
示例：
用户故事1：
角色：未登录用户
场景：点击“加入购物车”按钮
目标：系统提示“请先登录”，并跳转至登录页（登录后自动返回当前商品页）
用户故事2：
角色：已登录用户
场景：购物车中某商品库存不足（如用户选5件，库存仅3件）
目标：点击“结算”时，系统提示“商品A仅剩3件，已为您调整数量”，并默认选中3件
价值：帮助开发理解功能的 “业务逻辑”，而非仅实现表面操作（如 “加入购物车” 不仅是按钮点击，还要考虑登录状态、库存限制等）。
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原型：用 Figma、墨刀等工具画低保真原型（无需设计细节，只需标注页面元素位置和跳转关系），如 “首页顶部是导航栏（含 Logo、5 个菜单），中间是轮播图（3 张，自动切换，点击可跳转对应页面）”。
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交互说明：标注用户操作后的系统反馈，如 “点击导航栏‘关于我们’，页面平滑滚动到页脚对应区域（而非新页面跳转）”“输入手机号格式错误时，输入框边框变红，下方显示‘请输入 11 位手机号’”。
这些需求常被忽略，但直接影响用户体验和系统稳定：
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性能：如 “首页加载时间≤3 秒（在 4G 网络下）”“商品搜索结果返回时间≤1 秒”。
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兼容性：如 “支持 Chrome、Edge、微信浏览器（新版），iOS 14+、Android 9 + 手机”。
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安全性：如 “用户密码需加密存储（不可逆加密）”“支付页面需 HTTPS 加密”。
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可访问性：如 “支持屏幕阅读器（适配 WCAG 2.1 标准）”“按钮文字大小≥14px，避免老年用户看不清”。
用 “Must have（必须有）/Should have（应该有）/Could have（可以有）” 标记功能优先级，避免开发资源浪费：
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Must have：核心功能（如电商网站的 “商品展示 + 下单支付”）。
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Should have：重要但非紧急功能（如 “商品收藏”）。
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Could have：锦上添花功能（如 “个性化推荐”）。
排期需明确每个模块的交付时间（如 “用户系统：第 1 周完成”“商品展示：第 2 周完成”）。
验收标准是需求文档的 “补充协议”，需与每个功能点一一对应，回答 “怎么算做好了”。核心原则是：可操作、可测量、无歧义。
用 “当 [用户执行某操作] 时，系统应 [产生明确结果]” 的句式，避免 “界面美观”“操作流畅” 等主观描述。
反例（错误）：“登录功能要好用。”
正例（正确）：“当用户输入正确手机号 + 密码并点击‘登录’时，系统应在 3 秒内跳转至首页，并在右上角显示用户名。”
每个功能都需验证：正常场景、异常场景、边界场景。
示例（登录功能的验收标准）：
1. 正常场景
- 输入正确手机号（11位数字）+正确密码（6-20位，含字母+数字），点击“登录”：
→ 3秒内跳转至首页
→ 首页右上角显示当前用户名（如“欢迎，张三”）
→ 浏览器LocalStorage中存储“userToken”（有效期7天）
2. 异常场景
- 输入正确手机号+错误密码，点击“登录”：
→ 不跳转页面，输入框下方显示红色提示“密码错误，还有2次机会”
→ 密码框清空，光标聚焦到密码框
- 输入空手机号/空密码，点击“登录”：
→ 实时提示“请输入手机号”“请输入密码”（无需点击登录按钮，输入框失焦时触发）
3. 边界场景
- 手机号为10位或12位数字：
→ 输入框失焦时提示“请输入11位有效手机号”
- 连续3次输错密码：
→ 提示“密码错误3次，账号已锁定30分钟”，登录按钮置灰不可点击
需明确 “测试方法” 和 “通过阈值”：
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性能：“用 Chrome 开发者工具的 Network 面板测试首页加载时间，连续测试 5 次，平均加载时间≤3 秒（4G 网络模拟环境下）。”
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兼容性：“在 Chrome 112、Edge 111、微信浏览器（新版）中打开网站，所有按钮可点击，表单可提交，无样式错乱。”
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多方评审，签字确认
需求文档和验收标准完成后，组织产品、开发、设计、测试四方评审会，逐字逐句确认：
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开发：“这个功能的技术实现难度如何？是否有隐藏风险？”
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测试：“验收标准是否覆盖所有场景？是否可通过工具验证？”
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设计：“原型的交互逻辑是否符合设计规范？”
评审通过后，各方签字（或在线确认），避免后期推诿。
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用 “原型演示” 验证理解
对复杂功能（如支付流程、多步骤表单），用原型工具演示操作流程，让开发和测试 “走一遍”，确认他们理解的和需求一致。
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预留 “需求变更” 机制
开发中难免有需求调整，需规定：变更需提交 “需求变更申请单”，说明变更原因、影响范围（如 “修改登录方式会导致注册模块返工，延期 2 天”），经各方确认后才能执行，避免 “口头变更” 导致混乱。
好的需求文档和验收标准，本质是 “减少信息差” 的工具。核心逻辑是：“从用户出发，到细节落地，用可验证的标准收尾”。
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需求文档要 “细”：细到每个按钮的点击反馈、每个输入框的校验规则。
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验收标准要 “硬”：硬到任何人按标准测试，都能得出 “合格 / 不合格” 的结论。
通过这套方法，可将开发返工率降低 60% 以上，确保最终交付的网站真正符合预期。
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